Назад
Как критиковать правильно
Критик — это человек, который знает дорогу, но не может водить машину. (Кеннет Тайнан)
Критика должна быть конструктивной. К тому же, если человек критикует кого-то за неправильные действия, ему следует предложить свой вариант решения задачи. Более действенный, использующий меньшее количество ресурсов и энергии. Однако зачастую критика превращается в огульное охаивание. Так что не стоит забывать: критикуя — предлагай, предлагая — делай. И только так.
«На месте начальника я бы сделал совсем по-другому!»
Наверное, каждому из нас это знакомо. Между тем, не стоит забывать, что начальник при принятии какого-то решения, руководствуется не своими желаниями, а многочисленными целями и задачами, стоящими перед ним как руководителем.
Руководитель вынужден все время балансировать между производственной необходимостью и потребностями подчиненных. Руководитель все время находится в центре конфликта. Ресурсов практически всегда бывает недостаточно. Доход никогда не бывает максимальным. Люди никогда не бывают всем удовлетворены.
А если руководитель принимает неверные решения, почему бы сотруднику самому не внести предложение и не защитить его перед руководством, подготовив грамотную презентацию и обоснованные выкладки.
Работники вообще довольно часто оставляют себе достаточное пространство для маневра. И критикуют решения начальника они не тогда, когда идет совещание и обсуждаются насущные проблемы предприятия, а во время перекура или обеденного перерыва. Что, разумеется, никоим образом не способствует повышению производительности.
Начальнику же, узнав о подобной критике, следует побеседовать с ее источником. Очень мирно побеседовать. Не стоит ругать подчиненного за негативные высказывания. Надо просто предложить ему высказать его предложения, разработать план действий и взять на себя ответственность (в том числе и финансовую) за его осуществление.
Правда, чаще всего при этом варианте развития событий многие работники предпочитают молчать, словно нашалившие дети. Однако, если все-таки говорят, у руководителя есть отличная возможность взглянуть на собственную работу и свои решения с другой стороны.
22.06.2020
17:04
838