Назад
Напутствие руководителям от экс-главы Starbucks
Говард Шульц – дважды генеральный директор Starbucks с разницей в 8 лет. Сегодня мы приведем несколько принципов жизни, которые позволят узнать его лучше.
1. Человечность превыше целесообразности. Решения должны быть, в первую очередь, «правильными по-человечески», даже если экономически они не целесообразны.
2. Он считает, что можно достичь результатов, если:
«1. не пытаться соперничать с теми, кто сильнее и умнее;
2. идти на любые компромиссы, но не поступаться убеждениями;
3. постоянно совершенствоваться в своем деле, даже будучи настоящим мастером;
4. не забывать, что любая мелочь имеет значение».
3. Из своей карьеры Шульц извлек один из уроков – заранее готовить себе замену.
4. По мнению Шульца, расширяться и зарабатывать больше денег — хорошо. Но первостепенная задача руководителя — укреплять связь между людьми и демонстрировать уважение к работникам и их делу.
5. 6 руководящих принципов для Starbucks, сформулированные Шульцем:
« 1. Обеспечить прекрасные рабочие места и относиться друг к другу с уважением и достоинством.
2. Приветствовать разнообразие как неотъемлемый компонент пути, который мы выбрали в бизнесе.
3. Применять самые высокие стандарты при закупке, обжарке и доставке свежего кофе.
4. Работать с энтузиазмом, доставляя удовольствие клиентам.
5. Вносить позитивный вклад в наше сообщество и в создание окружающей среды.
6. Признавать, что прибыльность — залог нашего будущего успеха».
6. Сотрудники должны быть эмоционально привязаны к компании, разделяя ее цели, так они будут искренне стараться сделать ее лучше.
7. Экс-глава Starbucks считает, что важно внушать людям смелость быть настойчивыми и следовать велениям сердца, даже когда над ними смеются. Нужно пытаться что-то сделать, даже если шансов практически нет.
29.06.2020
16:39
938
